健康原創短篇
客戶沒有看見的草稿
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佳禾接到矛盾的改稿要求，才發現三位同事看的版本各不相同。
故事起點
設計師佳禾收到三封改稿信。業務說要鮮明，企劃說要安靜，主管則問為什麼沒照最早那版。她把三種方向疊進同一張海報，文字越來越多，卻誰也不滿意。晚上她看著第十七個檔名，發現每封信附的縮圖竟然不是同一張。
事情的轉折
她先整理各人正在看的版本與回覆時間，沒有立刻再畫一張。業務轉的是第二版，企劃看第六版，主管只看過提案草稿。佳禾說明目前差異，請團隊確認這次要給誰看、哪項需要由誰決定。她也承認自己前幾次只寄附件，沒寫變更重點，讓更新很容易埋在信件裡。
接著的行動
會議改看兩個清楚標示的方案，每個方案交代用途、差異與仍待確認處，不再把所有偏好混成一張。負責人選定方向後，佳禾發出統一的確認版，後續需求另列影響與時程。有人臨時想換顏色，大家能看見這是新決定，而不是聲稱早就要求過的內容。
故事結尾
正式印件到手時，佳禾留下最初那張擁擠海報，放進內部檢討，不當作客戶的笑話。她把下一案的信件標題寫成版本、目的與待確認事項。桌上還是有草稿，但她不再用更多檔案追趕看不見同一張圖的人；這次每個回覆都有清楚的對象。
急著完成之前的檢查
依TOUCH ME選定一項想查的行動以後，先找它的起點與後果，再補中間的消息，事件之間的連接就能逐步核對。 交還投影機時可一併記下線材與遙控器的位置，再由下一位照清單核對。故障或缺件分別說明，接手者才知道該試連接還是先找替代工具。 共用材料的紀錄可以連同用途與補充進度一起更新，接手者便知道眼前可用數量。這項整理把個人取用接到共同準備，也讓下一次安排有實際資訊可查而方便確認缺少哪一部分。 公告貼出後才發現日期錯了，修正版放在桌上，舊版卻仍掛在入口玻璃門，經過的人可能繼續記住錯誤時間。 承認日期抄錯可能讓同事難為情，先問消息已傳到哪裡會讓補救有具體方向。道歉與通知一起讀，才能知道受影響者是否取得新安排。
同路的人各自知道多少
修改次數累積到第十七個檔名，大家查看的資料卻仍有不同而需要共同核對。後來信件增加的提示回應辨認與確認問題，製作更多稿件是否有用則還要看每份資料能否接到明確的工作用途。 舊稿在正式印件到手後進入內部檢討，桌上仍有草稿而寄信方式已改。製作繼續進行，回覆所指的資料卻開始有目的與版本可供共同辨認。 三封縮圖各異的信若仍當成同一稿件要求，增加內容能補上哪項資訊？先把意見所指與本次用途分開查看，再查整理版本如何建立共同對象，就能指出製作前仍需哪些確認。 第十七個檔名仍未帶來共同方向，設計者可能感到自己一直追趕。各人看不同資料的查核結果替困難補上具體背景，下一步也能回到資訊如何傳遞與被辨認的工作而無須只評論誰要求更多。 有人臨時想換顏色時，確認版與另列的需求資料怎樣幫助大家區分先前承諾和新決定？請找出原文寫明的影響與時程說明，想想接下來還有哪些工作需要依這次決定重新安排。 共同寫報告時可借第二版與新版分開核對的思路，讓意見先對到具體內容。回覆標明所看稿件，接手者才較容易知道這次準備修改哪一處。
行動是否回答了擔心
重讀前先寫下最記得的畫面，讀完再查自己的記憶多加或漏掉哪些細節。 前面哪一件小事在結尾再次出現，兩次用途是否已經有所改變？ 有成員擔心自己理解太普通時，可以先讓他把看見的事件說完整，細節是否支持一種解釋比說得新奇更容易一起確認。 黑板上的事件線若出現兩個可能順序，先將各自的文字來源貼在旁邊再由全班核對。兩種排列都能被清楚看見，尚未確定的部分也有位置保留並等待下一段的新資訊。